Hello! I'm SHIBA

ติดต่อเรา

ให้ SHIBA ROOM เข้าไปช่วยบริหารโรงแรมห้องพักให้คุณ

SHIBA ROOM Self Service Chain Budget Hotels

SHIBA ROOM คือบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการรับบริหารโรงแรมขนาดกลาง
และขนาดเล็ก ที่มีจำนวนห้องอยู่ระหว่าง 14 – 100 ห้องอย่างเต็มรูปแบบ โดย
เริ่มธุรกิจตั้งแต่ปี 2562 ด้วยการบริหารโรงแรมภายใต้แบรนด์ “SHIBA ROOM”
ที่ให้ความสำคัญและเน้นสร้างมาตรฐานการบริการของโรงแรมให้อยู่ในระดับเดียว
กันทุกสาขา และการใช้ระบบการบริหารจัดการห้องพักโดยไม่ต้องใช้พนักงานต้อน
รับ ผ่านพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) บนตู้คีออส และการบริหาร
แบบ “Centralized Operation” ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรโรงแรม และ
เพิ่มประสิทธิภาพของการขาย เราทำงานแทนเจ้าของ และตั้งใจส่งมอบห้องพักที่
ดีมีมาตรฐานในราคาประหยัดให้กับแขกที่เลือกมาเข้าพักที่ SHIBA ROOM ทุกท่าน

สาขาแรกที่เปิดให้บริการคือ ชิบะรูม สาขามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ภายใต้
แนวคิด “Self Service Budget Hotels” เป็นโรงแรมที่ไม่มีพนักงานคอยให้
บริการ โดยบริการต่างๆจะถูกออกแบบมาให้แขกที่เข้าพักสามารถบริการตัวเอง
(Self Service) ได้เองทั้งหมด

SHIBA ROOM เรานำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาและคำปรึกษาที่หลากหลาย โดยอิง
จากความต้องการของเจ้าของโรงแรมเป็นหลัก เริ่มตั้งแต่การเตรียมการก่อนเปิด
โรงแรม จนถึงการเปิด และการบริหารโรงแรมหลังจากเปิดทำการเรียบร้อยแล้ว

ปัจจุบัน SHIBA ROOM ได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของโรงแรมในการบริหารงานและเริ่มมีโรงแรมในเครือแล้ว 2 โรงแรม และมีเจ้าของโรงแรมที่เข้ามาพูดคุยและอยู่ในขั้นตอนการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการอยู่ 8 โรงแรมทั่วประเทศไทย ได้แก่ จังหวัดอุดรธานี จังหวัดอุบลราชธานี จังหวัดสุรินทร์ จังหวัดขอนแก่น จังหวัดตรัง จังหวัดเชียงใหม่ เป็นต้น โดยศึกษาความเป็นไปได้ในการบริหารโรงแรม ทั้งภายใต้แบรนด์ของ SHIBA ROOM เอง และการนำระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) เข้าไปใช้โดยที่ยังเป็นแบรนด์ของเจ้าของโรงแรมเอง เรามีความตั้งใจที่จะขยายเครือข่ายแบรนด์โรงแรม SHIBA ROOM ให้ครอบคลุมทุก พื้นที่ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดยทีมบริหารงานของ SHIBA ROOM เป็นทีมบริหารงานโรงแรมมืออาชีพในด้าน
ต่างๆ อย่างครบวงจร และทีมพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการต่างๆ ที่จะช่วยลดต้นทุนในการบริหารจัดการ ที่ช่วยกันผลักดันและทำงานเพื่อทำให้โรงแรม มีผลตอบแทนออกมาอย่างดีที่สุด

บริการของเรา

ให้บริการพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ระบบการบริหารจัดการห้องพักโดยไม่ต้องใช้พนักงานต้อนรับผ่านตู้คีออส

ทางชิบะรูมจะนำระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception)
ประกอบไปด้วยตู้คีออส และระบบประตู Digital Door Lock เข้าไป
ติดตั้งที่โรงแรมของพาร์ทเนอร์ โดยยังใช้แบรนด์ของทางเจ้าของ
โรงแรมอยู่เช่นเเดิม

ดาวน์โหลดโบรชัวร์

ปัญหาที่พบจากการบริหารโรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็ก (14 -100 ห้อง)

ในระหว่างบริหารงานโรงแรมมักจะมีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ทั้งปัญหาจากส่วนของการดำเนินงานที่โรงแรม เช่น การตอบรับคำติชมจากลูกค้า การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ การฝึกอบรมพนักงานเพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการ การจัดซื้อ รวมถึงปัญหาในเชิงธุรกิจอย่างผลกำไรอีกด้วย

เพราะเป็นโรงแรมเล็กๆ จึงไม่คุ้มกับการจ้าง แบรนด์โรงแรมใหญ่มาบริหารงาน

สำหรับโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีจำนวนห้องอยู่ระหว่าง 14 – 100 ห้อง เจ้าของโรงแรม หลายท่านอาจจะเคยลองติดต่อ Hotel Operator แบรนด์ต่างๆ เพื่อให้เข้ามาช่วยบริหารโรงแรม ของตนให้มีผลประกอบการดียิ่งขึ้น แต่กลับถูกเรียกเก็บค่าบริการในการช่วยบริหารงานในอัตรา ที่ไม่คุ้มค่า และยังคงมีต้นทุนคงที่ (Fixed Cost) สำหรับการว่าจ้างพนักงานประจำที่โรงแรมอยู่ เหมือนเดิม ทำให้เจ้าของโรงแรมได้ผลตอบแทนไม่ดีนัก

อยากบริหารโรงแรม แต่ไม่มีเวลา

มีธุรกิจที่ต้องดูแลมากมาย จนไม่สามารถจัดสรรเวลามาดูแลและบริหารโรงแรมได้อย่างเต็มที่

ฝันอยากมีโรงแรมของตัวเอง แต่ไม่อยากบริหารงาน

คุณอาจจะเป็นคนหนึ่งที่ฝันอยากมีโรงแรมเป็นของตัวเอง แต่ไม่ต้องการลงทุนในโรงแรมขนาด ใหญ่เกินไป เพียงต้องการเป็นเจ้าของโรงแรมขนาดกลาง หรือขนาดเล็ก มีจำนวนห้องพักไม่เกิน 100 ห้อง เพื่อให้สามารถควบคุมต้นทุนและการดำเนินงานที่โรงแรมได้ อย่างไรก็ตาม หากเป็น ไปได้ ก็อยากลงทุนเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ไม่ต้องการลงมือบริหารงานด้วยตนเอง

ขาดประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรม

เจ้าของโรงแรมยังไม่เคยมีประสบการณ์ในการบริหารโรงแรมมาก่อน ต้องการทีมช่วยแนะนำให้ คำปรึกษา และช่วยบริหารงานเพื่อผลกำไรที่ดี

ทำไมถึงต้องจ้างบริหารโรงแรมกับ SHIBA ROOM ?

มี Hotel Operator หลายเจ้า ทำไมต้องเลือก SHIBA ROOM เข้ามาช่วยบริหารโรงแรม ?

การบริหารโรงแรมและระบบไอที

นอกจากการบริหารโดยระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ที่เป็นจุดเด่นของ SHIBA ROOM แล้วเรายังมีระบบ IT ที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร จัดการโรงแรมอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น PMS, POS, Reputation Management, Channel Manager, HR, etc. คุณไม่ต้องเสียเวลาติดต่อตัวแทนการขายใดๆ เองและไม่มีค่าใช้จ่ายด้านระบบ IT เพิ่มอีกต่อไป

เพิ่มช่องทางการขาย และเพิ่มรายได้

การบริหารราคาห้องพักและสร้างกำไรที่ดีที่สุดเป็น งานของเราผ่านช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย อาทิเว็บไซต์ส่วนกลาง การประชาสัมพันธ์ผ่านทาง Facebook, Instagram และ Tiktok โดยใช้ Influencer และใช้ OTA ที่หลากหลายเพื่อรองรับ ลูกค้าจากทุกมุมโลกและช่องทางออฟไลน์ ทั้งการ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายและบริษัทต่างๆ เพิ่มยอดขาย ให้ได้มากที่สุด

ดูแลการทำงานทุกส่วนอย่างครอบคลุม

ไร้ความกังวลในการบริหารจัดการโรงแรมทุกๆด้าน ทั้งการขาย การตลาด การบริหารจัดการรายได้ การบริหารโรงแรม ด้านบุคคล ทีมงานของชิบะรูม ก็ดูแลให้ทั้งหมด

ความยืดหยุ่นของแบรนด์ (ชิบะรูม หรือ แบรนด์เจ้าของ)

ทางชิบะรูมเรามีความยืดหยุ่นในการเข้าไปบริหาร โรงแรมของคุณ โดยคุณสามารถเลือกแพ็คเก็จที่ เหมาะสมกับโรงแรมของคุณได้

คุณภาพการบริการโรงแรมที่ดีเยี่ยม

โรงแรมที่เป็นพาร์ทเนอร์กับเราจะได้รับการดูแลและ บริหารจัดการอย่างดีด้วยทีมงานคุณภาพที่มี ประสบกาณ์และ SOP และระบบการบริหารจัดการ มาตราฐานการบริการที่สร้าง และวางแผนมาเป็นอย่างดี

การบริหารโรงแรมในรูปแบบการจัดการจากส่วนกลางคืออะไร?

เพราะเราเข้าใจปัญหาจุกจิกทุกอย่างที่เกิดขึ้นในระหว่างบริหารงานโรงแรม SHIBA ROOM จึงออกแบบการบริหารโรงแรม แบบจัดการจากส่วนกลาง หรือ Centralized Operation โดยเป็นการสร้างทีมหลังบ้าน (Back Office) เพื่อเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมด และจัดการธุรกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นที่โรงแรมรวมไปถึงการติดตามผล บริหารควบคุมการดำเนินงานเพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดีที่สุดให้แก่เจ้าของโรงแรม

  • ถึงจะเป็นโรงแรมขนาดเล็ก ชิบะรูมก็พร้อมช่วยบริหาร

“ด้วยระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) และการบริหารโรงแรม
แบบจัดการจากส่วนกลาง หรือ Centralized Operation ทำให้ที่สำนักงานใหญ่ของชิบะรูม มีทีมบริหารโรงแรมมืออาชีพพร้อมช่วยสนับสนุนการดำเนินงานต่างๆ ได้แก่ ทีมขาย ทีมสำรองห้องพัก ทีมการตลาด ทีมจัดการรายได้ ทีมจัดซื้อ ทีมบัญชี และทีมไอที เจ้าของโรงแรมไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานใน ส่วนงานดังกล่าวประจำอยู่ที่โรงแรม ช่วยลดต้นทุน และสร้างผลตอบแทนที่ดีขึ้น”

  • ชิบะรูมช่วยนักลงทุนสร้างโรงแรมในฝัน
บริหารโรงแรมแบบจัดการจากส่วนกลาง หรือ Centralized Operation ครอบคลุมไปถึงการให้คำปรึกษาก่อนก่อสร้างโรงแรมด้วย ชิบะรูมจะช่วยนักลง ทุนสร้างโรงแรมตั้งแต่เริ่มต้นจากศูนย์ โดยเริ่มจากการประเมินตำแหน่งที่ตั้ง ของโรงแรมและศึกษาความเป็นไปได้ ช่วยควบคุมดูแลงานออกแบบและก่อสร้าง ไปจนถึงการวางแผนก่อนเปิดโรงแรม และเข้ามาช่วยบริหารจัดการภายใต้ แบรนด์ “SHIBA ROOM”
  • ทีมบริหารโรงแรมมืออาชีพจากส่วนกลาง (Head Office)

บริหารจัดการการขายห้องพักในช่องทางต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบออนไลน์ และ ออฟไลน์โดยทีมจัดการรายได้ ทีมขาย และทีมสำรองห้องพักของจากสำนักงาน ใหญ่ของชิบะรูม การจัดทำแผนประชาสัมพันธ์โรงแรมโดยทีมการตลาดของเรา รวมถึงการจัดซื้อและการทำบัญชี การทำงานทั้งหมดจะเกิดขึ้นที่สำนักงานใหญ่ ของเรา

  • บริหารงานแทน ช่วยให้เจ้าของโรงแรมมีเวลาส่วนตัวมากขึ้น

ชิบะรูมรับบริหารงานต่อจากเจ้าของโรงแรมทุกอย่าง พร้อมส่งมอบรายงาน และจัดประชุมแจ้งผลการดำเนินงานรายเดือนเพื่ออัพเดทการดำเนินงานให้กับ ทางเจ้าของได้ทราบอย่างต่อเนื่อง

พนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ช่วยอะไรได้บ้าง?

ทาง SHIBA ROOM ได้พัฒนาระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ขึ้นมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และลดต้นทุนในการ บริหารในโรงแรมแต่ละสาขา ซึ่งจะมีตู้ Kiosk ติดตั้งที่โรงแรมเปรียบเสมือนกับสมองของตัวอาคารโดยมีการเชื่อมโยงตัวระบบไฟฟ้า และระบบน้ำ ของทุกห้องพักและส่วนกลาง ผ่านอุปกรณ์ Iot ซึ่ง ตู้ Kiosk นี้ยังทำหน้าที่เป็นพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ทำหน้าที่ในการจอง ห้องพัก เช็คอิน และเช็คเอาท์ ให้กับแขกที่เข้ามาพักที่โรงแรมอีกด้วย รองรับการชำระเงิน ระบบ Verify ใบหน้าของผู้เข้าพักเพื่อทำการยืนยัน ตัวตนในการเช็คอิน และเชื่อมต่อกับระบบประตู Digital Door Lock เพื่ออัพเดทตัวรหัสในการเข้าพักในแต่ละครั้ง

เปรียบเทียบกระบวนการการทำงาน ของโรงแรมโดยทั่วไป และการพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception)

การเช็คอินโรงแรมที่พักโดยทั่วไป ผ่านพนักงานต้อนรับ

การเช็คอินผ่านพนักงานเสมือนจริง

SHIBA ROOM ช่วยเจ้าของโรงแรมทำอะไรบ้าง ?

ด้วยการบริหารโรงแรมแบบจัดการจากส่วนกลาง หรือ Centralized Operation ทำให้ชิบะรูมมีทีมงานมืออาชีพที่พร้อมช่วยสนับสนุนการดำเนินงานที่โรงแรมของเจ้าของได้ครบวงจร

ให้คำแนะนำในการออกแบบและการก่อสร้าง

ชิบะรูมสามารถให้คำแนะนำการออกแบบอาคาร พื้นที่ใช้สอยที่จำเป็น รวมถึงมีทีมงานที่เข้าไปช่วยและ ทำงานร่วมกับผู้รับเหมาของเจ้าของโรงแรม เพื่อให้ โรงแรมก่อสร้างอย่างเป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ และมีการดำเนินงานเป็นไปตามเวลาที่กำหนด

ส่วนของพนักงาน ระบบการทำงาน ควบคุมคุณภาพของการบริการ

ชิบะรูม เรามีระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) ซึ่งทำให้พนักงานที่ประจำอยู่ที่โรงแรม จะมีแค่ในส่วนของพนักงานทำความสะอาดเท่านั้น ซึ่งทางชิบะรูมจะเป็นผู้เข้าไปอบรม ติดตาม และ ประเมินผลการทำงานของพนักงาน เพื่อให้มาตรฐาน การบริการเป็นไปตามแบรนด์ “SHIBA ROOM”

ติดต่อช่องทางขายที่หลากหลาย (Online & Offline)

ชิบะรูมมีทีมจัดการรายได้ ที่ช่วยเจ้าของโรงแรมวาง แผนการขายห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเรา เน้นทั้งการขายแบบออนไลน์และออฟไลน์ ประเมิน ตามสภาพทางการตลาดของโรงแรมอย่างเหมาะสม เพื่อให้เจ้าของโรงแรมได้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด

สรุปบัญชีงบกำไร-ขาดทุน สำหรับเจ้าของโรงแรม

ชิบะรูมมีทีมบัญชีที่จะทำคอยบันทึกและสรุปงบกำไร ขาดทุนให้กับเจ้าของโรงแรม

จัดซื้อ และตรวจรับสินค้าสำหรับโรงแรม

ชิบะรูมช่วยจัดการ คัดสรรสินค้าที่ได้มาตรฐาน สำหรับใช้ในโรงแรมที่เข้าร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับทาง ชิบะรูม

ติดตั้งระบบไอทีและซอฟต์แวร์ ที่ใช้ในการบริหารโรงแรม

ชิบะรูมเรามีระบบพนักงานเสมือนจริง (Virtual Reception) และระบบ IT ที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร จัดการโรงแรมของตัวเองอย่างครบวงจร

กรณีศึกษา

ชิบะรูม สาขาเซ็นทรัลโคราช

ปัญหาและความท้าทายของเจ้าของโรงแรม

อาคารแห่งหนึ่งในจังหวัดนครราชสีมา มีจำนวนห้องพัก 112 ห้อง ทำเลใกล้ ห้างเซ็นทรัลโคราช และอยู่ไม่ห่างจากโรงพยาบาลมหาราช ซึ่งเจ้าของอาคาร เป็นเจ้าของมหาวิทยาลัยเอกชนในจังหวัดนครราชสีมา มีความคิดที่อยากจะพัฒนา ตัวอาคารเป็นโรงแรม แต่ด้วยภาระหน้าที่ในมหาวิทยาลัยประกอบกับไม่มีทีมงาน และประสบการณ์ในการบริหารงานโรงแรม ทำให้ไม่มีเวลาเพียงพอในการปรับปรุง ตัวอาคารห้องพัก และบริหารงาน

ตัวอาคารนี้เดิมทีใช้เป็นห้องพักสวัสดิการของอาจารย์ และนักศึกษาที่ได้รับทุน ของมหาวิทยาลัย ซึ่งมีผลประกอบการติดลบมาโดยตลอด เนื่องจากส่วนใหญ่ เป็นการพักฟรี และบางส่วนก็เก็บค่าเช่าแต่ก็อยู่ในเรทที่ต่ำมาก

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือ ณ ขณะนั้น ทางเจ้าของอาคารไม่มีทีมขาย ทีมการตลาด ทีมบริหารรายได้ ทีมทรัพยากรบุคคล และผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีประจำอยู่เลย ซึ่งทาง ทีม SHIBA ROOM ต้องเข้าไปเริ่มต้นตั้งแต่ศูนย์ เริ่มจากการออกแบบ ปรับปรุงทั้ง ส่วนภายนอก และภายในห้องพัก

ซึ่งตัวอาคารมีห้องพักว่างอยู่พอสมควรทาง ทางทีมงานจึงได้ตกลงกับทางเจ้า ของอาคารในการแบ่งห้องพักชั้น 1 จำนวน 14 ห้อง มาปรับปรุงก่อนในเฟสแรก และเปิดบริการภายใต้แบรนด์ SHIBA ROOM

แผนงานบริหารโรงแรมจากทางชิบะรูม เนื่องจากเราได้นำเอาระบบพนักงานเสมือน จริง (Virtual Reception) เข้ามาใช้จึงไม่จำเป็นต้องมีการรับสมัครพนักงานประจำ สาขาเพิ่ม และในส่วน ทีมหลังบ้าน (Back Office) ทางชิบะรูมก็ได้ใช้การบริหาร Centralized Operation จาก Head Quarter (HQ) ของทางชิบะรูมอยู่แล้ว จึงทำให้ลดตัว fix cost ในส่วนนี้ลงไป จะมีแต่ทางแม่บ้านที่ทางเจ้าของอาคารจ้าง ประจำอยู่ก่อนหน้านี้เพื่อดูแลความสะอาดของอาคารโดยรวม ซึ่งทางทีมก็เข้าไปอบรม เพื่อสามารถทำงานกับโรงแรมนี้ภายใต้มาตรฐานใหม่ของชิบะรูมได้ลงตัวเป็นอย่างดี

เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายไปที่คนไทยที่เดินทางมาทำธุระในตัวเมืองจังหวัดนครราชสีมา และใช้ฐานลูกค้าร่วมกันกับทาง ชิบะรูม สาขามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี จัดทำ โปรโมชั่นกับทาง Online Travel Agency (OTA) เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า แผนดังกล่าวทำให้โรงแรมมีลูกค้าเข้าพักตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ และสามารถ สร้างรายได้ให้กับทางเจ้าของอาคารได้ ซึ่งก่อนหน้านี้มีผลประกอบการติดลบมาโดย ตลอด

รูปแบบการตกแต่งภายนอก และภายในห้องพัก

ชิบะรูม สาขามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี

ชิบะรูม สาขาเซ็นทรัลโคราช

Contact Us

SHIBA ROOM

อุทยานวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม มหาวิทยาลัยสุรนารี 111 ถ.มหาวิทยาลัย ต.สุรนารี อ.เมือง จ.นครราชสีนา 30000
[email protected]
0989144285
Hotel
  • สาขามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี
  • สาขาเซ็นทรัลโคราช
Follow Us